Sosyal CRM ile Tüm Etkileşimleri Tek Merkezden Yönetin

SRadar Sosyal CRM, sosyal medya ve dijital platformlardan gelen yorum, talep, şikayet ve geri bildirimleri tek bir merkezde yönetmenizi sağlar. İncelenmesi gereken paylaşımlar ilgili kullanıcılara yönlendirilir, ekip üyeleri görevlerini takip eder ve süreçler daha kontrollü şekilde ilerler.

Markalar için yalnızca sosyal medyayı takip etmek yeterli değildir; gelen her etkileşimin doğru kişiye ulaşması, zamanında değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması gerekir. SRadar, bu süreci ekip bazlı görev yönetimiyle daha düzenli ve ölçülebilir hale getirir.

• Paylaşım, yorum ve şikayetleri tek ekranda görüntüleme
• İlgili ekip üyelerine görev atama
• Öncelik seviyesi belirleme
• Görev durumlarını takip etme

Sosyal medya üzerinden gelen yorum, talep ve şikayetleri ekip içi görevlere dönüştürerek tek merkezden yönetin.